1. Entregas na Ucrânia
A NovoAbrasive faz entregas de ferramentas abrasivas em todo o território da Ucrânia através da transportadora «Nova Poshta».
| Modo de entrega | Prazos | Custo |
|---|---|---|
| Nova Poshta— balcão / terminal automático | 1–3 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Nova Poshta— entrega ao domicílio | 1–3 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Recolha no local do armazém (Nova Vodolaha) | No dia da encomenda | Gratuito |
Entrega gratuita
Em encomendas a partir de 75 000 UAH— entrega em toda a Ucrânia gratuita.
Endereço do armazém para levantamento
rua Kharkivska 144-A, smt. Nova Vodolaha, Kharkivska oblast, 63202
Horário: Seg — Sex, 09:00 — 18:00
2. Entregas na Europa
A entrega para os países da União Europeia é efetuada pela transportadora Raben Group— um dos principais operadores logísticos da Europa Central e Oriental.
| Sentido | Prazos | Custo |
|---|---|---|
| Polónia, Chéquia, Eslováquia, Hungria | 3–5 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica | 5–7 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Outros países da UE | 7–10 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
3. Entregas internacionais (Worldwide)
Entregamos ferramentas abrasivas em qualquer país do mundo. Os prazos de entrega internacional vão até 30 dias úteis conforme o país de destino e o meio de transporte escolhido.
Para esclarecer as condições de envio internacional contacte o departamento comercial através de o formulário de contacto ou para o email info@novoabrasive.com.
4. Acompanhamento da encomenda
Depois de a encomenda ser expedida, receberá o número da guia de transporte da «Nova Poshta» para acompanhar o estado da entrega em tempo real no sítio novaposhta.ua.
5. Formas de pagamento
A NovoAbrasive oferece formas de pagamento práticas, tanto para particulares como para empresas:
| Modo de pagamento | Para quem | Detalhes |
|---|---|---|
| Pagamento por transferência bancária | Pessoas coletivas, empresários individuais | Fatura com IVA, pagamento para conta bancária |
| Pagamento contra entrega | Todos os clientes | Pagamento na receção na «Nova Poshta» (+ comissão da transportadora) |
Para pessoas coletivas
Fornecemos o pacote completo de documentos: fatura, guia de remessa, fatura fiscal com IVA. Para parceiros regulares aplicam-se condições de pagamento especiais — contacte do programa de parceria.
6. Prazos de processamento das encomendas
- As encomendas efetuadas até 12:00 num dia útil, são expedidas no mesmo dia
- Encomendas depois das 12:00 ou ao fim de semana — são expedidas no dia útil seguinte
- Para lotes grandes, o prazo de preparação é acordado com o gestor
7. Embalagem
Todas as ferramentas abrasivas são enviadas na embalagem de fábrica, com proteção adicional para o transporte. Cada expedição é marcada conforme os requisitos de segurança do transporte de produtos abrasivos.
8. Devolução de artigos
A devolução e a troca de produtos são efetuadas de acordo com a nossa Da Política de devoluções e da Lei da Ucrânia «Sobre a proteção dos direitos dos consumidores». O prazo de devolução é de 14 dias de calendário a contar da data de receção.
9. Informação de contacto
Para questões de entrega e pagamento contacte-nos:
- Telefone: +38 (057) 766-36-28
- Email: info@novoabrasive.com
- Formulário de contacto: Contacto