1. Entrega na UE e em mais de 35 países
A NovoAbrasive entrega ferramentas abrasivas em toda a UE e em mais de 35 países a partir do seu armazém na Polónia (UE).
| Modo de entrega | Prazos | Custo |
|---|---|---|
| Camião— para toda a UE, 2–5 dias | Conforme o método: 2–30 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Navio ou avião— para todo o mundo: via marítima FOB/CIF 25–30 dias, via aérea 5–7 dias | Conforme o método: 2–30 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Levantamento EXW na fábrica (Nova Vodolaha) ou no armazém na Polónia (UE) | Na data acordada | Gratuito |
Condições de entrega
As amostras são enviadas por DHL Express em 2 dias úteis.
Morada da fábrica (levantamento EXW)
rua Kharkivska 144-A, smt. Nova Vodolaha, Kharkivska oblast, 63202
Horário: Seg — Sex, 09:00 — 18:00
2. Entregas na Europa
A entrega para os países da União Europeia é efetuada pela transportadora Raben Group— um dos principais operadores logísticos da Europa Central e Oriental.
| Sentido | Prazos | Custo |
|---|---|---|
| Polónia, Chéquia, Eslováquia, Hungria | 3–5 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica | 5–7 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
| Outros países da UE | 7–10 dias úteis | Segundo as tarifas da transportadora |
3. Entregas internacionais (Worldwide)
Entregamos ferramentas abrasivas em qualquer país do mundo. Os prazos de entrega internacional vão até 30 dias úteis conforme o país de destino e o meio de transporte escolhido.
Para esclarecer as condições de envio internacional contacte o departamento comercial através de o formulário de contacto ou para o email info@novoabrasive.com.
4. Acompanhamento da encomenda
Com cada envio recebe o conjunto completo de documentos de exportação (fatura, packing list, CMR/conhecimento de embarque, certificado de origem) e os dados de seguimento enviados pelo seu gestor. Dúvidas sobre o estado do envio: formulário de contacto.
5. Formas de pagamento
A NovoAbrasive oferece opções de pagamento convenientes para empresas e empresários em nome individual:
| Modo de pagamento | Para quem | Detalhes |
|---|---|---|
| Pagamento por transferência bancária | Empresas e empresários em nome individual | Fatura, transferência bancária (SWIFT/SEPA); preços sem IVA (EXW) |
| Pagamento contra entrega | Parceiros habituais (após pelo menos 3 meses de colaboração) | Pagamento diferido para parceiros habituais |
Para pessoas coletivas
Fornecemos o conjunto completo de documentos de exportação: fatura, packing list, CMR/conhecimento de embarque, certificado de origem (EUR.1 para importação preferencial na UE). Para os parceiros habituais aplicam-se condições de pagamento especiais — consulte o programa de parceiros.
6. Prazos de processamento das encomendas
- As encomendas são expedidas do armazém no prazo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento
- O seu gestor confirma a data de expedição e as condições Incoterms na confirmação da encomenda
- Para lotes grandes, o prazo de preparação é acordado com o gestor
7. Embalagem
Todas as ferramentas abrasivas são enviadas na embalagem de fábrica, com proteção adicional para o transporte. Cada expedição é marcada conforme os requisitos de segurança do transporte de produtos abrasivos.
8. Devolução de artigos
As devoluções e trocas de produtos são tratadas de acordo com a nossa Política de devoluções, o contrato e os Incoterms acordados. O prazo de devolução é de 14 dias de calendário a contar da data de receção da mercadoria, salvo disposição em contrário no contrato.
9. Informação de contacto
Para questões de entrega e pagamento contacte-nos:
- Telefone: +38 (057) 766-36-28
- E-mail: info@novoabrasive.com
- Formulário de contacto: Contacto