1. Levering in de EU
NovoAbrasive levert schuurmiddelen in de hele EU en naar 35+ landen vanuit zijn magazijn in Polen.
| Leveringswijze | Termijnen | Kosten |
|---|---|---|
| Vrachtwagen— in de hele EU, 2–5 dagen | Afhankelijk van de methode: 2–5 dagen | Volgens de tarieven van de vervoerder |
| DHL Express— stalen in 2 werkdagen | Afhankelijk van de methode: 2–5 dagen | Volgens de tarieven van de vervoerder |
| Afhalen EXW— in de fabriek (Nova Vodolaha) of in het magazijn in Polen (EU) | Op de afgesproken datum | Gratis |
Leveringsvoorwaarden
De leveringsvoorwaarden volgens Incoterms EXW/FCA/DAP/CIF worden per order overeengekomen.
Adres van de fabriek (afhalen EXW)
str. Kharkivska 144-A, plaats Nova Vodolaha, Kharkivska oblast, 63202
Openingstijden: ma — vr, 09:00 — 18:00
2. Levering in Europa
De levering naar de landen van de Europese Unie wordt uitgevoerd door het transportbedrijf Raben Group— een van de toonaangevende logistieke dienstverleners van Midden- en Oost-Europa.
| Richting | Termijnen | Kosten |
|---|---|---|
| Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije | 3–5 werkdagen | Volgens de tarieven van de vervoerder |
| Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België | 5–7 werkdagen | Volgens de tarieven van de vervoerder |
| Overige EU-landen | 7–10 werkdagen | Volgens de tarieven van de vervoerder |
3. Internationale verzending (Worldwide)
Wij leveren abrasief gereedschap naar elk land ter wereld. De levertijden voor internationale zendingen zijn tot 30 werkdagen afhankelijk van het land van bestemming en van de gekozen vervoerswijze.
Neem voor de voorwaarden van internationale levering contact op met de verkoopafdeling via het contactformulier of naar het e-mailadres info@novoabrasive.com.
4. Order volgen
Na verzending ontvangt u het CMR- of cognossementnummer en de volledige set exportdocumenten (factuur, paklijst, certificaat van oorsprong, EUR.1); de trackinggegevens stuurt uw contactpersoon mee. Vragen over de status van de zending: contactformulier.
5. Betaalmethoden
NovoAbrasive biedt bedrijven en eenmanszaken handige betaalmogelijkheden:
| Betaalwijze | Voor wie | Details |
|---|---|---|
| Betaling per bankoverschrijving | Bedrijven en eenmanszaken | Factuur, bankoverschrijving (SWIFT/SEPA); prijzen exclusief btw (EXW) |
| Rembours | Vaste partners (na minimaal 3 maanden samenwerking) | Vooruitbetaling per bankoverschrijving; uitgestelde betaling voor vaste partners |
Voor rechtspersonen
Wij leveren de volledige set exportdocumenten: factuur, paklijst, CMR of cognossement en certificaat van oorsprong (EUR.1 voor preferentiële invoer in de EU). Voor vaste partners gelden speciale betalingsvoorwaarden — meer daarover in ons partnerprogramma.
6. Verwerkingstermijnen van orders
- Bestellingen uit voorraad worden binnen 1 werkdag na bevestiging van de betaling verzonden
- De verzenddatum en de Incoterms worden door uw contactpersoon bevestigd in de orderbevestiging
- Voor grote partijen wordt de ordertermijn met de accountmanager afgestemd
7. Verpakking
Al het abrasieve gereedschap wordt verzonden in fabrieksverpakking met extra bescherming voor het vervoer. Elke zending wordt gemarkeerd volgens de veiligheidseisen voor het vervoer van abrasieve producten.
8. Retournering van het product
Retouren en omruilingen verlopen volgens ons retourbeleid, het leveringscontract en de overeengekomen Incoterms. Retourverzoeken nemen wij in behandeling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen.
9. Contactinformatie
Neem voor vragen over levering en betaling contact met ons op:
- Telefoon: +38 (057) 766-36-28
- E-mail: info@novoabrasive.com
- Het contactformulier: Contact