1. Doprava po Ukrajině
NovoAbrasive doručuje brusné nástroje po celém území Ukrajiny prostřednictvím dopravce „Nova Pošta“.
| Způsob dopravy | Lhůty | Cena |
|---|---|---|
| Nova Pošta— pobočka / výdejní box | 1–3 pracovní dny | Podle tarifu dopravce |
| Nova Pošta— doručení na adresu | 1–3 pracovní dny | Podle tarifu dopravce |
| Osobní odběr ze skladu (Nova Vodolaha) | V den objednávky | zdarma |
Doprava zdarma
Při objednávce od 75 000 UAH— doprava po Ukrajině zdarma.
Adresa skladu pro osobní odběr
ul. Charkivska 144-A, Nova Vodolaha, Charkovská oblast, 63202
Otevírací doba: po–pá, 09:00–18:00
2. Doprava po Evropě
Doprava do zemí Evropské unie probíhá prostřednictvím dopravce Raben Group— jednoho z předních logistických operátorů střední a východní Evropy.
| Oblast | Lhůty | Cena |
|---|---|---|
| Polsko, Česko, Slovensko, Maďarsko | 3–5 pracovních dnů | Podle tarifu dopravce |
| Německo, Rakousko, Nizozemsko, Belgie | 5–7 pracovních dnů | Podle tarifu dopravce |
| Ostatní země EU | 7–10 pracovních dnů | Podle tarifu dopravce |
3. Mezinárodní doprava (Worldwide)
Brusné nástroje doručujeme do kterékoli země světa. Lhůta mezinárodní dopravy je až 30 pracovních dnů podle cílové země a zvoleného způsobu přepravy.
Podmínky mezinárodní dopravy si ověřte u obchodního oddělení přes kontaktní formulář nebo e-mailem info@novoabrasive.com.
4. Sledování zásilky
Po odeslání objednávky dostanete číslo přepravního dokladu „Nové Pošty“, se kterým můžete zásilku sledovat v reálném čase na webu novaposhta.ua.
5. Způsoby platby
NovoAbrasive nabízí pohodlné způsoby platby pro soukromé osoby i firmy:
| Způsob platby | Pro koho | Podrobnosti |
|---|---|---|
| Bezhotovostní platba | Právnické osoby, OSVČ | Faktura s DPH, platba na bankovní účet |
| Dobírka | Všichni zákazníci | Platba při převzetí na „Nové Poště“ (+ poplatek dopravce) |
Pro právnické osoby
Poskytujeme kompletní doklady: fakturu, dodací list a daňový doklad s DPH. Pro stálé partnery platí zvláštní platební podmínky — obraťte se na partnerský program.
6. Lhůty zpracování objednávek
- Objednávky zadané do 12:00 v pracovní den odesíláme týž den
- Objednávky po 12:00 nebo o víkendu odesíláme následující pracovní den
- U velkých dávek se lhůta kompletace domlouvá s obchodníkem
7. Balení
Všechny brusné nástroje odesíláme v originálním balení s dodatečnou ochranou pro přepravu. Každá zásilka je označena podle bezpečnostních požadavků na přepravu brusiv.
8. Vrácení zboží
Vrácení a výměna zboží se řídí našimi Podmínkami vrácení a ukrajinským zákonem „O ochraně práv spotřebitelů“. Lhůta pro vrácení je 14 kalendářních dnů od převzetí.
9. Kontaktní údaje
S dotazy k dopravě a platbě se na nás obraťte:
- Telefon: +38 (057) 766-36-28
- Email: info@novoabrasive.com
- Kontaktní formulář: Kontaktní formulář