1. Dostava po Ukrajini
NovoAbrasive dostavlja abrazivne alate po cijelom teritoriju Ukrajine putem transportne tvrtke „Nova Pošta“.
| Način dostave | Rokovi | Cijena |
|---|---|---|
| Nova Pošta— poslovnica / paketomat | 1–3 radna dana | Prema tarifama prijevoznika |
| Nova Pošta— dostava na adresu | 1–3 radna dana | Prema tarifama prijevoznika |
| Osobno preuzimanje iz skladišta (Nova Vodolaha) | Na dan narudžbe | Besplatno |
Besplatna dostava
Pri narudžbi od 75 000 UAH— dostava po Ukrajini besplatna.
Adresa skladišta za osobno preuzimanje
ul. Harkivska 144-A, Nova Vodolaha, Harkivska oblast, 63202
Radno vrijeme: pon – pet, 09:00 – 18:00
2. Dostava po Europi
Dostava u zemlje Europske unije obavlja se prijevozničkom tvrtkom Raben Group— jednog od vodećih logističkih operatera srednje i istočne Europe.
| Područje | Rokovi | Cijena |
|---|---|---|
| Poljska, Češka, Slovačka, Mađarska | 3–5 radnih dana | Prema tarifama prijevoznika |
| Njemačka, Austrija, Nizozemska, Belgija | 5–7 radnih dana | Prema tarifama prijevoznika |
| Ostale zemlje EU | 7–10 radnih dana | Prema tarifama prijevoznika |
3. Međunarodna dostava (Worldwide)
Abrazivne alate dostavljamo u bilo koju zemlju svijeta. Rok međunarodne dostave je do 30 radnih dana ovisno o odredišnoj zemlji i odabranom načinu prijevoza.
Uvjete međunarodne dostave provjerite kod odjela prodaje putem kontaktni obrazac ili na e-mail info@novoabrasive.com.
4. Praćenje narudžbe
Nakon slanja narudžbe dobit ćete broj otpremnice „Nove Pošte“ za praćenje statusa dostave u stvarnom vremenu na web-stranici novaposhta.ua.
5. Načini plaćanja
NovoAbrasive nudi praktične načine plaćanja i za privatne osobe i za tvrtke:
| Način plaćanja | Za koga | Pojedinosti |
|---|---|---|
| Bezgotovinsko plaćanje | Pravne osobe, obrti | Račun s PDV-om, plaćanje na žiro račun |
| Pouzeće | Svi kupci | Plaćanje pouzećem u „Novoj Pošti“ (+ provizija prijevoznika) |
Za pravne osobe
Osiguravamo potpuni paket dokumenata: račun-faktura, otpremnica, porezni račun s PDV-om. Za stalne partnere vrijede posebni uvjeti plaćanja — obratite se partnerskog programa.
6. Rokovi obrade narudžbi
- Narudžbe zaprimljene do 12:00 u radni dan, otpremaju se istog dana
- Narudžbe nakon 12:00 ili vikendom — otpremaju se sljedeći radni dan
- Za velike količine rok pripreme dogovara se s menadžerom
7. Pakiranje
Svi abrazivni alati otpremaju se u tvorničkom pakiranju s dodatnom zaštitom za prijevoz. Svaka pošiljka označava se u skladu sa zahtjevima sigurnosti prijevoza abrazivnih proizvoda.
8. Povrat robe
Povrat i zamjena robe provode se u skladu s našim Pravilima o povratu i ukrajinskim Zakonom „O zaštiti prava potrošača“. Rok za povrat — 14 kalendarskih dana od datuma primitka.
9. Kontaktni podaci
S pitanjima o dostavi i plaćanju obratite nam se:
- Telefon: +38 (057) 766-36-28
- Email: info@novoabrasive.com
- Kontaktni obrazac: Kontaktni obrazac