1. Доставка в ЕС
NovoAbrasive доставя абразивни инструменти в целия ЕС и в над 35 държави от своя склад в Полша.
| Начин на доставка | Срокове | Цена |
|---|---|---|
| Камион— в целия ЕС, 2–5 дни | Според начина на доставка: 2–5 дни | По тарифите на превозвача |
| DHL Express— мостри за 2 работни дни | Според начина на доставка: 2–5 дни | По тарифите на превозвача |
| Получаване на място EXW— от завода (Нова Водолага) или от склада в Полша (ЕС) | На договорената дата | Безплатно |
Условия на доставка
Условията на доставка по Incoterms EXW/FCA/DAP/CIF се договарят за всяка поръчка.
Адрес на завода (получаване EXW)
ул. Харковска 144-А, гр. Нова Водолага, Харковска област, 63202
Работно време: пон. — пет., 09:00 — 18:00
2. Доставка в Европа
Доставката до страните от Европейския съюз се извършва от транспортна компания Raben Group— един от водещите логистични оператори в Централна и Източна Европа.
| Направление | Срокове | Цена |
|---|---|---|
| Полша, Чехия, Словакия, Унгария | 3–5 работни дни | По тарифите на превозвача |
| Германия, Австрия, Нидерландия, Белгия | 5–7 работни дни | По тарифите на превозвача |
| Други държави от ЕС | 7–10 работни дни | По тарифите на превозвача |
3. Международна доставка (Worldwide)
Доставяме абразивни инструменти във всяка страна по света. Сроковете за международна доставка са до 30 работни дни в зависимост от страната на местоназначение и избрания начин на транспортиране.
За уточняване на условията за международна доставка се обърнете към отдел продажби чрез формата за обратна връзка или на email info@novoabrasive.com.
4. Проследяване на поръчката
След изпращането получавате номера на CMR или на коносамента и пълния комплект експортни документи (фактура, опаковъчен лист, сертификат за произход, EUR.1); данните за проследяване ви изпраща вашият мениджър. Въпроси за статуса на пратката: форма за контакт.
5. Начини на плащане
NovoAbrasive предлага удобни начини на плащане за фирми и еднолични търговци:
| Начин на плащане | За кого | Подробности |
|---|---|---|
| Безкасово плащане | Фирми и еднолични търговци | Фактура, банков превод (SWIFT/SEPA); цени без ДДС (EXW) |
| Наложен платеж | Постоянни партньори (след поне 3 месеца сътрудничество) | Предплащане с банков превод; отсрочено плащане за постоянни партньори |
За юридически лица
Предоставяме пълен комплект експортни документи: фактура, опаковъчен лист, CMR или коносамент и сертификат за произход (EUR.1 за преференциален внос в ЕС). За постоянните партньори важат специални условия на плащане — повече в нашата партньорска програма.
6. Срокове за обработка на поръчките
- Поръчките от наличност се изпращат в рамките на 1 работен ден след потвърждаване на плащането
- Датата на изпращане и условията по Incoterms се потвърждават от вашия мениджър в потвърждението на поръчката
- За големи партиди срокът за комплектуване се съгласува с мениджъра
7. Опаковка
Всички абразивни инструменти се изпращат в заводска опаковка с допълнителна защита за транспортиране. Всяка пратка се маркира съгласно изискванията за безопасен превоз на абразивна продукция.
8. Връщане на стоката
Връщането и замяната на стоки се извършват съгласно нашата Политика за връщане, договора за доставка и договорените условия по Incoterms. Заявки за връщане се приемат в срок до 14 календарни дни от получаването на стоката.
9. Информация за контакт
По въпроси за доставката и плащането се свържете с нас:
- Телефон: +38 (057) 766-36-28
- Имейл: info@novoabrasive.com
- Форма за обратна връзка: Обратна връзка