1. Livrare în Ucraina
NovoAbrasive livrează scule abrazive pe întreg teritoriul Ucrainei prin compania de transport „Nova Poshta”.
| Modalitate de livrare | Termene | Cost |
|---|---|---|
| Nova Poshta— agenție / automat de colete | 1–3 zile lucrătoare | Conform tarifelor transportatorului |
| Nova Poshta— livrare la adresă | 1–3 zile lucrătoare | Conform tarifelor transportatorului |
| Ridicare personală din depozit (Nova Vodolaha) | În ziua comenzii | Gratuit |
Livrare gratuită
La comanda de la 75 000 UAH— livrare în Ucraina gratuită.
Adresa depozitului pentru ridicare personală
str. Kharkivska 144-A, Nova Vodolaha, regiunea Harkiv, 63202
Program: Lu — Vi, 09:00 — 18:00
2. Livrare în Europa
Livrarea în țările Uniunii Europene se face prin compania de transport Raben Group— unul dintre principalii operatori logistici din Europa Centrală și de Est.
| Direcție | Termene | Cost |
|---|---|---|
| Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria | 3–5 zile lucrătoare | Conform tarifelor transportatorului |
| Germania, Austria, Țările de Jos, Belgia | 5–7 zile lucrătoare | Conform tarifelor transportatorului |
| Alte țări din UE | 7–10 zile lucrătoare | Conform tarifelor transportatorului |
3. Livrare internațională (Worldwide)
Livrăm scule abrazive în orice țară din lume. Termenul livrării internaționale este de până la 30 de zile lucrătoare în funcție de țara de destinație și de modul de transport ales.
Pentru a clarifica condițiile de livrare internațională, contactați departamentul de vânzări prin formularul de contact sau pe e-mail info@novoabrasive.com.
4. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii veți primi numărul avizului de însoțire a mărfii (TTN) al «Nova Poshta» pentru urmărirea în timp real a stării livrării pe site-ul novaposhta.ua.
5. Modalități de plată
NovoAbrasive oferă modalități de plată convenabile atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii:
| Modalitate de plată | Pentru cine | Detalii |
|---|---|---|
| Plată prin virament bancar | Persoane juridice, PFA | Factură cu TVA, plată în cont bancar |
| Ramburs la livrare | Toți clienții | Plata la primire la „Nova Poshta” (+ comisionul transportatorului) |
Pentru persoane juridice
Oferim pachetul complet de documente: factură, aviz de expediție, factură fiscală cu TVA. Pentru partenerii permanenți se aplică condiții speciale de plată — adresați-vă programului de parteneriat.
6. Termene de procesare a comenzilor
- Comenzile plasate până la 12:00 într-o zi lucrătoare, sunt expediate în aceeași zi
- Comenzile plasate după ora 12:00 sau în weekend se expediază în următoarea zi lucrătoare
- Pentru loturile mari, termenul de pregătire se stabilește cu managerul
7. Ambalaj
Toate sculele abrazive se expediază în ambalajul de fabrică, cu protecție suplimentară pentru transport. Fiecare expediere este marcată conform cerințelor de siguranță pentru transportul produselor abrazive.
8. Returnarea mărfii
Returul și schimbul mărfurilor se realizează în conformitate cu Politicii de retur și Legea Ucrainei «Despre protecția drepturilor consumatorilor». Termenul de returnare — 14 zile calendaristice de la data primirii.
9. Date de contact
Pentru întrebări legate de livrare și plată, contactați-ne:
- Telefon: +38 (057) 766-36-28
- Email: info@novoabrasive.com
- Formular de contact: Formular de contact