1. Doprava po Ukrajine
NovoAbrasive zabezpečuje doručenie brúsnych nástrojov po celom území Ukrajiny prostredníctvom prepravnej spoločnosti „Nova Poshta“.
| Spôsob doručenia | Lehoty | Cena |
|---|---|---|
| Nova Pošta— pobočka / výdajný box | 1–3 pracovné dni | Podľa taríf dopravcu |
| Nova Pošta— doručenie na adresu | 1–3 pracovné dni | Podľa taríf dopravcu |
| Osobný odber zo skladu (Nova Vodolaha) | V deň objednávky | Zadarmo |
Doprava zadarmo
Pri objednávke od 75 000 UAH— doprava po Ukrajine bezplatná.
Adresa skladu pre osobný odber
ul. Charkivska 144-A, Nova Vodolaha, Charkovská oblasť, 63202
Pracovný čas: Po — Pi, 09:00 — 18:00
2. Doprava po Európe
Doprava do krajín Európskej únie prebieha prostredníctvom dopravcu Raben Group— jedného z popredných logistických operátorov strednej a východnej Európy.
| Oblasť | Lehoty | Cena |
|---|---|---|
| Poľsko, Česko, Slovensko, Maďarsko | 3–5 pracovných dní | Podľa taríf dopravcu |
| Nemecko, Rakúsko, Holandsko, Belgicko | 5–7 pracovných dní | Podľa taríf dopravcu |
| Ostatné krajiny EÚ | 7–10 pracovných dní | Podľa taríf dopravcu |
3. Medzinárodná doprava (Worldwide)
Brúsne nástroje doručujeme do ktorejkoľvek krajiny sveta. Lehota medzinárodnej dopravy je až 30 pracovných dní podľa cieľovej krajiny a zvoleného spôsobu prepravy.
Podmienky medzinárodnej dopravy si overte na obchodnom oddelení cez kontaktný formulár alebo na e-mail info@novoabrasive.com.
4. Sledovanie zásielky
Po odoslaní objednávky dostanete číslo nákladného listu (TTN) „Novej Pošty“ na sledovanie stavu doručenia v reálnom čase na webe novaposhta.ua.
5. Spôsoby platby
NovoAbrasive ponúka pohodlné spôsoby platby pre súkromné osoby aj firmy:
| Spôsob platby | Pre koho | Podrobnosti |
|---|---|---|
| Bezhotovostná platba | Právnické osoby, SZČO | Faktúra s DPH, platba na bankový účet |
| Dobierka | Všetci zákazníci | Platba pri prevzatí na „Novej Pošte“ (+ poplatok dopravcu) |
Pre právnické osoby
Poskytujeme kompletný balík dokladov: faktúru, dodací list a daňový doklad s DPH. Pre stálych partnerov platia osobitné platobné podmienky — obráťte sa na partnerského programu.
6. Lehoty spracovania objednávok
- Objednávky zadané do 12:00 v pracovný deň, sa odosielajú v ten istý deň
- Objednávky po 12:00 alebo cez víkend — odosielame nasledujúci pracovný deň
- Pri veľkých dávkach sa lehota kompletizácie dohaduje s manažérom
7. Balenie
Všetky brúsne nástroje sa odosielajú v továrenskom balení s dodatočnou ochranou na prepravu. Každá zásielka je označená podľa bezpečnostných požiadaviek na prepravu brúsnych výrobkov.
8. Vrátenie tovaru
Vrátenie a výmena tovaru sa uskutočňuje v súlade s našimi Podmienkami vrátenia a zákonom Ukrajiny «O ochrane práv spotrebiteľov». Lehota na vrátenie je 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia.
9. Kontaktné údaje
S otázkami k doprave a platbe sa na nás obráťte:
- Telefón: +38 (057) 766-36-28
- Email: info@novoabrasive.com
- Kontaktný formulár: Kontaktný formulár