1. Consegna nell'UE e in oltre 35 paesi
NovoAbrasive consegna utensili abrasivi in tutta l'UE e in oltre 35 paesi dal proprio magazzino in Polonia (UE).
| Metodo di consegna | Termini | Costo |
|---|---|---|
| Camion— in tutta l'UE, 2–5 giorni | In base al metodo: 2–30 giorni lavorativi | Secondo le tariffe del corriere |
| Nave o aereo— in tutto il mondo: via mare FOB/CIF 25–30 giorni, via aerea 5–7 giorni | In base al metodo: 2–30 giorni lavorativi | Secondo le tariffe del corriere |
| Ritiro EXW dalla fabbrica (Nova Vodolaha) o dal magazzino in Polonia (UE) | Alla data concordata | Gratuito |
Condizioni di consegna
I campioni vengono spediti con DHL Express in 2 giorni lavorativi.
Indirizzo della fabbrica (ritiro EXW)
144-A Kharkivska St., Comune di Nova Vodolaga, Regione di Kharkiv, 63202
Orario: lunedì — venerdì, 09:00 — 18:00
2. Consegna in tutta Europa
Le consegne nei paesi dell'Unione Europea vengono effettuate dalla società di trasporti Raben Group, uno dei principali operatori logistici dell'Europa centrale e orientale.
| Direzione | Termini | Costo |
|---|---|---|
| Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria | 3–5 giorni lavorativi | Secondo le tariffe del corriere |
| Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio | 5–7 giorni lavorativi | Secondo le tariffe del corriere |
| Altri paesi dell'UE | 7–10 giorni lavorativi | Secondo le tariffe del corriere |
3. Consegna internazionale (in tutto il mondo)
Consegniamo utensili abrasivi in qualsiasi paese del mondo. I tempi di consegna internazionali sono fino a 30 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e del metodo di trasporto selezionato.
Per chiarire i termini di consegna internazionale, contattare il reparto vendite tramite il modulo di feedback o via e-mail all'indirizzo info@novoabrasive.com.
4. Monitoraggio dell'ordine
Con ogni spedizione ricevi il set completo di documenti per l'export (fattura, packing list, CMR/polizza di carico, certificato di origine) e i dati di tracciamento dal tuo referente. Domande sullo stato della spedizione: modulo di contatto.
5. Metodi di pagamento
NovoAbrasive offre modalità di pagamento comode per aziende e ditte individuali:
| Metodo di pagamento | Per chi | Dettagli |
|---|---|---|
| Pagamento senza contanti | Aziende e ditte individuali | Fattura, bonifico bancario (SWIFT/SEPA); prezzi IVA esclusa (EXW) |
| Pagamento alla consegna | Partner abituali (dopo almeno 3 mesi di collaborazione) | Pagamento differito per i partner abituali |
Per le persone giuridiche
Forniamo il set completo di documenti per l'export: fattura, packing list, CMR/polizza di carico, certificato di origine (EUR.1 per l'importazione preferenziale nell'UE). Per i partner abituali sono previste condizioni di pagamento speciali — vedi il programma partner.
6. Tempi di elaborazione degli ordini
- Gli ordini vengono spediti dal magazzino entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento
- Il tuo referente conferma la data di spedizione e le condizioni Incoterms nella conferma d'ordine
- Per lotti di grandi dimensioni, i tempi di completamento vengono concordati con il responsabile.
7. Imballaggio
Tutti gli utensili abrasivi vengono spediti in imballaggi di fabbrica con protezione aggiuntiva per il trasporto. Ogni spedizione è etichettata in conformità con i requisiti di sicurezza per il trasporto di prodotti abrasivi.
8. Restituzione della merce
I resi e le sostituzioni dei prodotti sono gestiti secondo la nostra Politica di reso, il contratto e gli Incoterms concordati. Il termine per il reso è di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, salvo diversa indicazione nel contratto.
9. Informazioni di contatto
Per problemi di consegna e pagamento, contattateci:
- Telefono: +38 (057) 766-36-28
- E-mail: info@novoabrasive.com
- Modulo di feedback: Feedback