1. Lieferung in der gesamten Ukraine
NovoAbrasive liefert Schleifmittel in der gesamten Ukraine über das Transportunternehmen Nova Poshta.
| Liefermethode | Bedingungen | Kosten |
|---|---|---|
| Nova Poshta– Filiale / Postamt | 1–3 Werktage | Gemäß den Tarifen der Fluggesellschaften |
| Nova Poshta– Adresse Lieferung | 1–3 Werktage | Gemäß den Tarifen der Fluggesellschaften |
| Abholung vom Lager (Nova Vodolaga) | Am Tag der Bestellung | Frei |
Kostenloser Versand
Bei Bestellungen ab 75.000 UAH ist die Lieferung innerhalb der Ukraine kostenlos.
Lageradresse für Selbstabholung
144-A Kharkivska St., Gemeinde Nova Vodolaga, Region Charkiw, 63202
Öffnungszeiten: Mo. – Fr., 09:00 – 18:00 Uhr
2. Lieferung in ganz Europa
Die Lieferung in Länder der Europäischen Union erfolgt durch das Transportunternehmen Raben Group– einen der führenden Logistikdienstleister in Mittel- und Osteuropa.
| Richtung | Bedingungen | Kosten |
|---|---|---|
| Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn | 3–5 Werktage | Gemäß den Tarifen der Fluggesellschaften |
| Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien | 5–7 Werktage | Gemäß den Tarifen der Fluggesellschaften |
| Andere EU-Länder | 7–10 Werktage | Gemäß den Tarifen der Fluggesellschaften |
3. Internationaler Versand (Weltweit)
Wir liefern Schleifwerkzeuge in jedes Land der Welt. Die internationalen Lieferzeiten betragen bis zu 30 Werktage, abhängig vom Zielland und der gewählten Versandart.
Um die Bedingungen für internationale Lieferungen zu klären, kontaktieren Sie bitte die Vertriebsabteilung über das Feedback-Formular oder per E-Mail unter info@novoabrasive.com.
4. Auftragsverfolgung
Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Nova Poshta-Sendungsnummer (CTN), mit der Sie den Lieferstatus in Echtzeit auf der Website novaposhta.ua verfolgen können.
5. Zahlungsmethoden
NovoAbrasive bietet bequeme Zahlungsoptionen für Privatpersonen und Unternehmen:
| Zahlungsmethode | Für wen | Details |
|---|---|---|
| Bargeldloses Bezahlen | Juristische Personen, Einzelunternehmer | Mehrwertsteuerrechnung, Zahlung auf ein Girokonto |
| Nachnahme | Alle Kunden | Zahlung bei Erhalt bei Nova Poshta (zzgl. Speditionsprovision) |
Für juristische Personen
Wir stellen Ihnen alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung: Rechnung, Spesenabrechnung und Steuerrechnung inklusive Mehrwertsteuer. Für Stammpartner gelten besondere Zahlungsbedingungen – bitte wenden Sie sich an unser Partnerprogramm.
6. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
- Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
- Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
- Bei großen Losgrößen wird der Fertigstellungstermin mit dem Manager vereinbart.
7. Verpackung
Alle Schleifwerkzeuge werden in der Originalverpackung mit zusätzlichem Transportschutz versendet. Jede Sendung ist gemäß den Sicherheitsbestimmungen für den Transport von Schleifmitteln gekennzeichnet.
8. Warenrückgabe
Warenrückgaben und -umtausch erfolgen gemäß unserer Rückgaberichtlinie und dem ukrainischen Verbraucherschutzgesetz. Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Lieferung und Zahlung kontaktieren Sie uns bitte:
- Telefon: +38 (057) 766-36-28
- E-Mail: info@novoabrasive.com
- Feedbackformular: Feedback