1. Entrega en toda Ucrania
NovoAbrasive entrega herramientas abrasivas en toda Ucrania a través de la empresa de transporte Nova Poshta.
| Método de entrega | Términos | Costo |
|---|---|---|
| Nova Poshta— sucursal/oficina de correos | 1–3 días hábiles | Según las tarifas del operador |
| Nova Poshta— entrega de direcciones | 1–3 días hábiles | Según las tarifas del operador |
| Recogida en almacén (Nova Vodolaga) | El día del pedido | Gratis |
Envío gratis
Al realizar un pedido a partir de 75.000 UAH, el envío a Ucrania es gratuito.
Dirección del almacén para recogida propia
Calle Kharkivska 144-A, municipio de Nova Vodolaga, región de Járkov, 63202
Horario: Lun — Vie, 09:00 — 18:00
2. Entrega en toda Europa
Los envíos a los países de la Unión Europea los realiza la empresa de transporte Raben Group, uno de los principales operadores logísticos de Europa Central y Oriental.
| Dirección | Términos | Costo |
|---|---|---|
| Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría | 3–5 días hábiles | Según las tarifas del operador |
| Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica | 5–7 días hábiles | Según las tarifas del operador |
| Otros países de la UE | 7–10 días hábiles | Según las tarifas del operador |
3. Envío internacional (a todo el mundo)
Entregamos herramientas abrasivas a cualquier país del mundo. El plazo de entrega internacional es de hasta 30 días hábiles, dependiendo del país de destino y el método de transporte seleccionado.
Para aclarar los términos de envío internacional, comuníquese con el departamento de ventas a través del formulario de comentarios o por correo electrónico a info@novoabrasive.com.
4. Seguimiento de pedidos
Después de enviar su pedido, recibirá un número de nota de envío (CTN) de Nova Poshta para rastrear el estado de la entrega en tiempo real en el sitio web novaposhta.ua.
5. Métodos de pago
NovoAbrasive ofrece opciones de pago convenientes tanto para particulares como para empresas:
| Método de pago | Para quien | Detalles |
|---|---|---|
| Pago sin efectivo | Personas jurídicas, empresarios individuales | Factura de IVA, pago a cuenta corriente |
| Pago contra reembolso | Todos los clientes | Pago al recibirlo en Nova Poshta (+ comisión del transportista) |
Para personas jurídicas
Ofrecemos un paquete completo de documentos: factura, factura de gastos y factura fiscal con IVA. Se aplican condiciones de pago especiales para socios habituales. Contacte con el programa de socios.
6. Tiempos de procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 de un día laborable se envían el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 o durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil.
- Para lotes grandes, el tiempo de finalización se acuerda con el gerente.
7. Embalaje
Todas las herramientas abrasivas se envían en su embalaje original con protección adicional para el transporte. Cada envío se etiqueta de acuerdo con los requisitos de seguridad para el transporte de productos abrasivos.
8. Devolución de mercancías
Las devoluciones y cambios de productos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y la Ley de Protección del Consumidor de Ucrania. El plazo de devolución es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
9. Información de contacto
Para problemas de entrega y pago, por favor contáctenos:
- Teléfono: +38 (057) 766-36-28
- Correo electrónico: info@novoabrasive.com
- Formulario de comentarios: Comentarios