1. التوصيل في جميع أنحاء أوكرانيا
تقوم شركة NovoAbrasive بتوصيل أدوات الكشط في جميع أنحاء أوكرانيا من خلال شركة النقل Nova Poshta.
| طريقة التوصيل | شروط | يكلف |
|---|---|---|
| نوفا بوشتا– فرع / مكتب بريد | من يوم إلى ثلاثة أيام عمل | وفقًا لتعريفات شركات الاتصالات |
| نوفا بوشتا— تسليم العنوان | من يوم إلى ثلاثة أيام عمل | وفقًا لتعريفات شركات الاتصالات |
| الاستلام من المستودع (نوفا فودولاجا) | في يوم الطلب | حر |
ًالشحن مجانا
عند الطلب بقيمة تزيد عن 75000 هريفنيا أوكرانية ، يكون التوصيل مجانيًا في أوكرانيا.
عنوان المستودع للاستلام الذاتي
144-أ شارع خاركيفسكا، بلدة نوفا فودولاجا، منطقة خاركيف، 63202
الجدول الزمني: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 6:00 مساءً
2. التوصيل في جميع أنحاء أوروبا
يتم التوصيل إلى دول الاتحاد الأوروبي بواسطة شركة النقل Raben Group - وهي إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية في وسط وشرق أوروبا.
| اتجاه | شروط | يكلف |
|---|---|---|
| بولندا، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، المجر | 3-5 أيام عمل | وفقًا لتعريفات شركات الاتصالات |
| ألمانيا، النمسا، هولندا، بلجيكا | 5-7 أيام عمل | وفقًا لتعريفات شركات الاتصالات |
| دول الاتحاد الأوروبي الأخرى | 7-10 أيام عمل | وفقًا لتعريفات شركات الاتصالات |
3. التوصيل الدولي (في جميع أنحاء العالم)
نوفر أدوات التجليخ إلى أي دولة في العالم. تصل مدة التوصيل الدولي إلى 30 يوم عمل ، وذلك حسب بلد الوجهة وطريقة النقل المختارة.
لتوضيح شروط التسليم الدولي، يرجى الاتصال بقسم المبيعات عبر نموذج الملاحظات أو عبر البريد الإلكتروني على info@novoabrasive.com.
4. تتبع الطلبات
بعد إرسال طلبك، ستتلقى رقم إيصال شحن نوفا بوشتا (CTN) لتتبع حالة التسليم في الوقت الفعلي على موقع novaposhta.ua الإلكتروني.
5. طرق الدفع
تقدم شركة NovoAbrasive خيارات دفع مريحة للأفراد والشركات على حد سواء:
| طريقة الدفع | لمن | تفاصيل |
|---|---|---|
| الدفع الإلكتروني | الكيانات القانونية، ورواد الأعمال الأفراد | فاتورة ضريبة القيمة المضافة، الدفع إلى حساب جارٍ |
| الدفع عند الاستلام | جميع العملاء | الدفع عند الاستلام في نوفا بوشتا (بالإضافة إلى عمولة شركة النقل) |
للكيانات القانونية
نقدم مجموعة كاملة من المستندات: الفاتورة، فاتورة المصروفات، فاتورة الضرائب مع ضريبة القيمة المضافة. تُطبق شروط دفع خاصة على الشركاء الدائمين - تواصل مع برنامج الشركاء.
6. أوقات معالجة الطلبات
- يتم شحن الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 في يوم عمل في نفس اليوم.
- سيتم شحن الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12:00 أو في عطلات نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
- بالنسبة للكميات الكبيرة، يتم الاتفاق على وقت الإنجاز مع المدير.
7. التغليف
تُشحن جميع أدوات الكشط في عبواتها الأصلية مع توفير حماية إضافية أثناء النقل. ويتم وضع ملصق على كل شحنة وفقًا لمتطلبات السلامة الخاصة بنقل منتجات الكشط.
8. إرجاع البضائع
تتم عمليات إرجاع واستبدال البضائع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا وقانون حماية المستهلك في أوكرانيا. مدة الإرجاع هي 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام.
9. معلومات الاتصال
للاستفسار عن مشاكل التوصيل والدفع، يرجى الاتصال بنا:
- الهاتف: +38 (057) 766-36-28
- البريد الإلكتروني: info@novoabrasive.com
- نموذج التقييم: التقييم