Foire aux questions

Le choix dépend du matériau à traiter, du type d'opération et de l'instrument :

• Matériau : pour le métal, disques marquées A (oxyde d'aluminium), pour la pierre/le béton - C (carbure de silicium)
• Diamètre : doit correspondre à votre broyeur (115, 125, 150, 180, 230 mm)
• Épaisseur : 1,0 à 1,6 mm pour une découpe de précision, 2,0 à 3,0 mm pour les travaux intensifs
• Vitesse : vérifiez que la vitesse maximale de la disque est supérieure à la vitesse de votre outil.

Consultez un guide détaillé sur le choix des abrasifs dans le Portail de connaissances.

Nos produits sont conçus pour traiter une large gamme de matériaux :

• Métaux : acier, fonte, acier inoxydable (INOX), aluminium, métaux non ferreux
• Matériaux de construction : pierre, béton, brique, tuile
• Céramiques : carreaux, grès cérame, porcelaine

Il existe des disques spécifiques pour chaque matériau, avec une composition optimale d'abrasif et de liant. Veuillez prêter attention au marquage sur l'emballage.

Principales différences :

• Disques à tronçonner (épaisseur 1,0-3,0 mm) - conçus pour la découpe du métal, de la pierre et d'autres matériaux. Coupe fine, rapide et nette.
• Disques (épaisseur 6,0-8,0 mm) - pour le meulage, l'ébavurage et la préparation des surfaces avant soudage. Plus épaisses, elles résistent aux charges latérales.

Important : n'utilisez jamais une disque à tronçonner pour le meulage - c'est dangereux !

Nous produisons des disques de toutes les tailles standard :

• Diamètres : 115, 125, 150, 180, 230, 300, 350, 400 mm
• Épaisseur des copeaux : 1,0 ; 1,2 ; 1,6 ; 2,0 ; 2,5 ; 3,0 mm
• Épaisseur de la bande : 6,0, 6,4, 8,0 mm
• Entraxe de fixation : 22,23 mm (standard), 25,4 mm, 32 mm

Nous fabriquons également des disques sur mesure pour les clients industriels.

La date d'expiration est indiquée sur chaque disque. Généralement :

• Disques de coupe et de meulage : garantie de 3 ans à compter de la date de fabrication.
• Disques de lamelles : 5 ans
• Disques Velcro : 3 ans

Conditions de stockage : pièce sèche, température de +5 à +30 °C, à l’abri de l’humidité et de la lumière directe du soleil. Ne pas utiliser les produits périmés.

L'étiquetage contient toutes les informations nécessaires à une utilisation en toute sécurité :

• Type d'abrasif : A (oxyde d'aluminium) – pour le métal, C (carbure de silicium) – pour la pierre
• Granulométrie : Le chiffre qui suit la lettre (par exemple, A24 est gros, A60 est fin). Plus le chiffre est élevé, plus le grain est fin.
• Dureté de la liaison : lettre latine (R, S, T) – de souple à rigide
• Type de reliure : BF (Bakélite sur support textile) – la plus courante
• Dimensions : diamètre × épaisseur × ajustement (ex. 125×1,0×22,23)
• Régime moteur maximal : un nombre à ne pas dépasser
• Date de production et date d'expiration

Pour en savoir plus sur l'étiquetage, consultez le portail de connaissances.

La granulométrie (ou taille des grains) détermine la netteté de la finition et la vitesse d'enlèvement de matière :

• P24–P40 (gros grain) : enlèvement rapide de grandes couches de matériau, meulage grossier, ébarbage des soudures
• P60–P80 (grain moyen) : ponçage général, préparation de surface, décapage de peinture et de rouille
• P100–P120 (grain fin) : finition du métal, préparation à la peinture
• P150–P240 (grain fin) : finition, ponçage du bois, ponçage intercouche
• P320+ (grain très fin) : polissage et finition avant revêtement

Règle : commencez par un grain grossier et passez progressivement à un grain plus fin pour de meilleurs résultats.

Le dépassement de la vitesse de rotation maximale peut entraîner la rupture des disques et des blessures graves.

• Vérifiez toujours que la vitesse maximale de la disque est SUPÉRIEURE OU ÉGALE à la vitesse de votre outil.
• Par exemple : une disque marquée 12 250 tr/min peut être utilisée sur une meuleuse d’une vitesse maximale de 11 000 tr/min.
• Ne jamais retirer le capuchon de protection de l'outil.

La vitesse maximale est toujours indiquée sur l'étiquette de la disque et dans le mode d'emploi de l'outil.

Équipements de protection individuelle obligatoires (EPI) :

• Lunettes de sécurité ou masque – protégez vos yeux des étincelles et des particules.
• Gants de protection - protègent les mains des coupures et des brûlures
• Vêtements de protection - ajustés, sans éléments lâches
• Masque respiratoire - lors de travaux avec de la pierre, du béton (poussière)
• Casque ou bouchons d'oreille - pour une utilisation prolongée

De plus : utilisez un couvercle de protection sur la meuleuse et travaillez dans un endroit bien ventilé.

Nos produits répondent aux normes de sécurité les plus strictes :

• MPA Hanovre (Allemagne) - essais indépendants de sécurité des abrasifs
• EN 12413 - Norme européenne relative aux abrasifs agglomérés
• ISO 9001:2015 - Système de management de la qualité
• oSa - Certification de l'Organisation pour la sécurité des abrasifs
• FEPA - adhésion à la Fédération européenne des fabricants d'abrasifs

Pour en savoir plus sur les certificats, consultez la page Certificats.

N’utilisez jamais une disque endommagée ! Même une petite fissure peut entraîner une casse pendant son utilisation.

• Avant l'installation, inspectez visuellement la disque pour détecter toute fissure, ébréchure ou déformation.
• Effectuez un « test sonore » : tapotez légèrement le disque, il devrait produire un son clair et cristallin.
• Mettez au rebut la disque endommagée en toute sécurité.
• Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez-nous pour un remplacement.

Une installation correcte est la clé d'un fonctionnement sûr :

• Éteignez l'outil et débranchez-le avant de changer la disque.
• Vérifiez la compatibilité : le diamètre de la disque et le trou de fixation doivent correspondre à l’outil.
• Vérifiez le régime moteur : la vitesse maximale de la disque doit être supérieure ou égale à la vitesse de la meuleuse.
• Installez les brides : la bride extérieure doit presser fermement le disque contre le disque intérieur.
• Serrer l'écrou : à la main ou avec une clé, sans forcer.
• Installez le couvercle de protection avant de mettre l'appareil sous tension.
• Laisser tourner le moteur au ralenti pendant 30 secondes à vitesse maximale avant de commencer à travailler.

Les volumes minimums dépendent du type de client :

• Acheteurs au détail : aucune restriction, achetez à partir d’un article auprès de nos partenaires (voir Où acheter ).
• Petites ventes en gros (services, équipes) : à partir de 50 pièces ou 2 000 UAH
• Partenaires B2B : à partir de 500 unités ou 10 000 UAH
• Distributeurs : conditions individuelles à partir de 50 000 UAH

Nous livrons partout en Ukraine et à l'étranger :

• Nova Poshta - dans toute l'Ukraine, 1 à 2 jours
• Livraison / Meest - transporteurs alternatifs
• Retrait en entrepôt dans la région de Kharkiv
• Livraison assurée par nos soins - à Kharkiv et dans la région pour les commandes importantes
• Expédition internationale - pour les clients export (DHL, UPS, par voie maritime)

Livraison gratuite en Ukraine pour les commandes supérieures à 30 000 UAH.

Conditions d'expédition :

• Articles en stock : 1 à 2 jours ouvrables après le paiement
• Fabriqué sur commande : 5 à 10 jours ouvrables
• Urgent : livraison le jour même pour toute commande passée et payée avant midi.
• Marque privée : 2 à 4 semaines selon le volume

Veuillez vous renseigner auprès du responsable pour connaître la disponibilité actuelle des produits.

• Paiement sans espèces - pour les personnes morales (facture)
• Paiement sur une carte FOP - pour les entrepreneurs privés
• Paiement à la livraison - Nova Poshta (pour les commandes jusqu'à 10 000 UAH)
• Paiement en espèces lors du retrait à l'entrepôt

Pour nos partenaires réguliers , un report de paiement jusqu'à 30 jours est possible. Nous fournissons un dossier comptable complet.

Oui, nous garantissons la qualité de chaque produit :

• Assurance qualité : tous les produits sont soumis à un contrôle qualité en usine et sont conformes à la norme EN 12413.
• Défaut de fabrication : en cas de défaut constaté, un remplacement gratuit sera effectué. Veuillez nous contacter en nous fournissant une photo du défaut ainsi que le numéro de lot.
• Réclamations : examinées sous 5 jours ouvrables
• Durée de conservation : la qualité est garantie jusqu'à la date de péremption dans des conditions de stockage appropriées.

Pour déposer une plainte, veuillez nous contacter via la section « Commentaires » ou par téléphone.

Nous sommes toujours ouverts à la coopération avec des partenaires fiables :

• Remplissez le formulaire de demande sur la page Partenaires B2B
• Ou contactez le service commercial : +38 (057) 766-36-28
• Courriel : info@novoabrasive.com

Nous examinerons votre candidature sous 24 heures et vous ferons une offre personnalisée précisant les modalités de coopération, les tarifs et le soutien marketing.

Oui, nous proposons un service complet de marque privée :

• Production sous votre marque – votre logo, design, nom
• Conception d'emballages individuels - développement ou adaptation
• Commande minimale : à partir de 5 000 pièces d’une même taille
• Certification complète – MPA, EN 12413 sous votre marque

Plus de 50 marques dans plus de 35 pays à travers le monde nous font déjà confiance pour leur production. Plus d'informations sur la page Partenaires B2B.

Pour les boutiques en ligne, nous proposons :

• Dropshipping - nous expédions les marchandises à vos clients
• Prix de gros - dès les premiers achats
• Photos et contenu - des ressources prêtes à l'emploi pour votre site web
• Intégration - chargement des soldes et des prix via API
• Support marketing - bannières, matériel promotionnel

Contactez-nous pour accéder au portail partenaires.

Oui, nous avons de l'expérience en matière de participation aux marchés publics :

• ProZorro : nous participons aux appels d'offres pour la fourniture de matériaux abrasifs
• Documentation : nous fournissons un dossier complet de documentation d'appel d'offres (certificats, spécifications techniques, rapports d'essais).
• Volumes importants : les capacités de production permettent de traiter des commandes de grande envergure
• Prix fixes : possibilité de fixer les prix pour la durée du contrat

Pour préparer une offre publique d'achat, veuillez contacter le service commercial : info@novoabrasive.com